Fo.KUS - Transparenz und Orientierung
In einem Memorandum zu Transparenz und Orientierungssicherheit im eCommerce charakterisiert Fo.KUS e.V. Defizite im eCommerce, die dessen Potenzial zur Förderung nachhaltigen Konsums behindern. Aus dem Handlungsbedarf werden Vorschläge zu Informationsstrukturen bezgl. Produkt-, Markt- und Qualitätsstransparenz im eCommerce abgeleitet, die darauf gerichtet sind, nachhaltigen Konsum zu erleichtern, Greenwashing zu behindern und Fehlentscheidungen entgegenzuwirken. Im Memo wird der Handlungsbedarf hergeleitet und Handlungsvorschläge werden skizziert.
Plädoyer für zukunftsfähige verbraucherorientierte Informationsstrukturen in Internet und eCommerce (electronic commerce)
Auszug:
V. Handlungsbedarf – Herausforderungen an Politik und WirtschaftEs ist an der Zeit, dass Politik und Wirtschaft die Bedeutung transparenzfördernder Informationsangebote und -strukturen im Internet für Verbraucherentscheidungen anerkennen:
- Es liegt in der Verantwortung der Anbieterseite, entsprechende Informationen bereitzustellen und an der Entwicklung der notwendigen Infrastrukturen für eine gute Praxis mitzuwirken.
- Es ist Aufgabe des Staates, die Entwicklung von Qualitätsstandards und deren Anwendung zu unterstützen, Unterstützung für die Praxisentwicklung zu geben, Normen zu setzen, die die Mindestanforderungen an Verbraucherinformationen im eCommerce auf eine rechtliche Grundlage stellen, und die Verbraucher in ihren Transaktionen zu schützen.
- Die Entwicklung und Förderung der Medienkompetenz der Verbraucher im eCommerce ist – mit Unterstützung durch Wirtschaft und Verbände – eine weitere Aufgabe des Staates.
Politik, Wirtschaft und Verbände sollen in einen offenen Dialog über Handlungsbedarf und Handlungsmöglichkeiten treten. Die Förderung von problemorientierter Verbraucheraufklärung, Best Practice und Handlungsanreizen und Medienkompetenz ergänzt die notwendigen staatliche Regulierungen. Eine Kontrollstelle beobachtet unter Beteiligung der Zivilgesellschaft die Einhaltung gesetzlicher und freiwilliger Regeln und befasst sich mit der Schlichtung von Konflikten.
Die Informationspflichten der Wirtschaft im eCommerce sind umfassender und konkreter zu definieren, als es derzeit gegeben ist. Preise, Grundpreise, Neben- und Folgekosten (insb. Energieverbräuche) sind beim Produkt ebenso zu veröffentlichen wie die Auszeichnung mit offiziellen Zertifikaten. Desweiteren sind Mindestanforderungen an die Veröffentlichung von Inhaltsstoffen und Herstellungsbedingungen zu formulieren. Die Verbote von Täuschungen und fehlerhafte Angaben sind konkreter und strenger zu fassen; dabei sind Manipulationstechniken (versteckte Informationen, Manipulation des Qualitätseindrucks, des Ranges in Suchmaschinen, der Produktbewertung in Meinungsportalen) einzubeziehen. Informationspflichten und Verbote sind mit Sanktionen und Haftungsregeln auszustatten.
Weiterhin sind Regelwerke für Informationsanbieter im eCommerce (insb. Online-Shops, Suchmaschinen, Meinungsportale, Handelsplattformen) zu entwickeln, die über die gesetzlich geregelten Bereiche hinaus Daten-Qualitätsstandards für Produkt-, Service- und Marktinformationen enthalten. Diese Regelwerke zielen daraufhin, Qualitäten und Leistungen besser unterscheiden zu können (insbesondere in Bezug auf öko-soziale Dimensionen und Lebenszykluskosten) und im Wettbewerb von unvergleichbaren Qualitäten unzulässigen Vergleichen entgegenzuwirken.
Erste Unterzeichner
Fo.KUS Konsum, Umwelt & Soziales e.V., Arbeitsgemeinschaft Regenwald und Artenschutz e.V. (ARA), EarthLink e.V., EcoShopper, fairdo.net e.V., Forum InformatikerInnen für Frieden und gesellschaftliche Verantwortung (FIfF) e.V., Forum Ökologisch-Soziale Marktwirtschaft e. V. (FÖS), Gentechnikfreies Europa e.V., Hutholz e.G., Institut für anwendungsorientierte Innovations- und Zukunftsforschung e.V., Institute 4 Sustainability, KATALYSE Institut für angewandte Umweltforschung e. V., Metanoia e.V., Netzwerk "CSR - Forschung, & Praxis" (Österreich), PEPP-Berlin e.V., Stiftung für die Rechte zukünftiger Generationen (Foundation for the Rights of Future Generations), Sustainable Europe Research Institute (SERI) Deutschland, Welthaus Bielefeld e.V.
Fo.KUS e.V. - die intelligente Verbraucher-Lobby für Mensch und Natur
